Betingelser og privatlivspolitik
Betingelser
Generelt
Ravnborg Vanecoaching tilbyder coaching og vejledning med fokus på vaner. Coaching kan ikke erstatte rådgivning eller behandling hos læge eller anden autoriseret sundhedsprofessionel.
Booking og betaling
Enkeltstående coaching-sessioner
Betaling sker efter den afholdte session, medmindre andet er aftalt.
Klippekort og gavekort
Klippekort og gavekort betales ved købet via bookingsystemet. Købet er bindende, når betalingen er gennemført.
Afbud
Afbud eller ændring af en booking skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Ved senere afbud eller udeblivelse opkræves det fulde beløb. Ved akut sygdom eller andre særlige omstændigheder er du altid velkommen til at kontakte mig, så finder vi en løsning.
Klippekort
Klippekort er personlige og kan ikke overdrages til andre. Klippekort er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen. Ubrugte klip refunderes ikke.
Fortrydelsesret
Ved køb af coaching online gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Hvis du vælger at booke en coachingsession eller tage et klippekort i brug inden for de 14 dages fortrydelsesfrist, accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder helt eller delvist i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Ansvar
Coachingforløb gennemføres på eget ansvar. Resultater afhænger af en række individuelle forhold, herunder dine mål, din indsats og din livssituation, og kan derfor ikke garanteres.Det er dit eget ansvar at søge læge eller anden sundhedsprofessionel, hvis du har behov for medicinsk vurdering eller behandling, eller hvis du er i tvivl om, hvorvidt større ændringer i kost, motion eller livsstil er relevante for dig.
Fortrolighed og persondata
Alle oplysninger, du deler under et coachingforløb, behandles fortroligt. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR) og videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, medmindre lovgivningen kræver det.
Ændringer og aflysninger
Jeg forbeholder mig retten til at flytte eller aflyse en session ved sygdom eller andre uforudsete hændelser. I så fald tilbydes du en ny tid hurtigst muligt.
Jeg forbeholder mig desuden retten til løbende at opdatere disse handelsbetingelser. De gældende betingelser vil altid fremgå af hjemmesiden.
Privatlivspolitik
Hos Ravnborg Vanecoaching behandler jeg dine personoplysninger med respekt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Hvilke oplysninger indsamles?
Når du booker en tid eller kontakter mig, kan jeg behandle oplysninger som:
Navn, E-mailadresse, Telefonnummer, Oplysninger, du selv deler i forbindelse med booking eller coaching
Formål
Oplysningerne bruges til at: Administrere bookinger og coachingforløb, Kommunikere med dig, Opfylde mine regnskabsmæssige og lovmæssige forpligtelser.
Opbevaring
Dine oplysninger opbevares sikkert og kun så længe, det er nødvendigt eller krævet efter lovgivningen.
Videregivelse
Jeg videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at levere mine ydelser eller følger af lovgivningen.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, jeg behandler om dig, samt til at få rettet eller slettet oplysninger, når lovgivningen giver mulighed for det. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen eller anmode om at få dine oplysninger udleveret.
Kontakt
Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte mig på: trine@ravnborgvanecoaching.dk